Escuche sin apresurarse a resolver
Dé espacio para hablar a su propio ritmo. Reconozca lo que escucha y evite minimizar la experiencia.
Ofrezca un siguiente paso práctico
Pruebe algo específico: acompañarle mientras llama, ayudarle a revisar el seguro o llevarle a una cita.
Sepa cuándo buscar apoyo urgente
Si alguien puede estar en peligro inmediato, llame al 911. Para apoyo en crisis en Estados Unidos, llame o escriba al 988.